Termeni și condiții

Vă rugăm să citiți aceste Termene și condiții cu atenție înainte de a utiliza Site-ul. Prin accesarea Site-ului, prin completarea formularului de înscriere sau prin transmiterea, ulterior, a oricărui document către noi, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu prezentul document, în integralitatea sa.

1. Definiții

„Site" înseamnă despagubirerobor.ro, împreună cu toate paginile și funcționalitățile sale.

„Operator" înseamnă BRAINSANDBONES SRL, persoana juridică identificată la art. 2.

„Utilizator" înseamnă orice persoană fizică care accesează Site-ul, completează formularul de înscriere sau transmite Documente prin intermediul acestuia.

„Studiul" înseamnă studiul statistic privind persoanele care au avut credite în lei cu dobândă legată de indicele ROBOR, realizat de Operator, astfel cum este descris pe Site.

„Document" înseamnă orice fișier, în orice format, transmis de un Utilizator prin Site sau prin alt canal indicat de Operator, în legătură cu Studiul (de exemplu, contract de credit, act adițional, grafic de rambursare, extras de cont).

2. Identificarea Operatorului

Conform art. 5 din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, cu modificările ulterioare, Operatorul Site-ului este BRAINSANDBONES SRL, persoană juridică română, cu sediul social în Bdul. Ion Mihalache nr. 117, Bl. 10A1, Sc. A, Et. 3, Ap. 9, București, Sector 1, cod poștal 011178, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2017009858408, având CUI 37802950.

3. Obiectul și natura serviciului

3.1. Site-ul are ca obiect realizarea unui studiu statistic privind persoanele care au avut credite în lei cu dobândă legată de indicele ROBOR și colectarea, prin formularul de înscriere, a datelor persoanelor interesate să participe la acesta.

3.2. Înscrierea prin Site nu reprezintă:

• a) un contract de asistență și reprezentare juridică între Utilizator și Operator sau colaboratori;
• b) o cerere de despăgubire sau o acțiune formulată în fața vreunei instanțe sau autorități;
• c) o promisiune sau o garanție privind existența, cuantumul sau termenul unei eventuale despăgubiri;
• d) o evaluare juridică a situației individuale a Utilizatorului.

3.3. Rezultatul înscrierii se limitează, în această etapă, la primirea de comunicări informative privind evoluția Studiului. Operatorul poate solicita ulterior Utilizatorilor înscriși informații sau Documente suplimentare, în vederea completării bazei de date statistice, în condițiile descrise la art. 4.

4. Transmiterea de documente

4.1. Etapa înscrierii. La înscriere, Utilizatorul furnizează exclusiv datele solicitate prin formular (nume și prenume, date de contact, opțional banca la care a avut creditul).

4.2. Etapa transmiterii Documentelor. Dacă evoluția Studiului o justifică, Operatorul poate solicita Utilizatorilor înscriși transmiterea unor Documente relevante (de exemplu, contractul de credit, actele adiționale, graficul de rambursare, extrase de cont), exclusiv în scopul statistic descris la art. 3.3. Documentele nu se solicită și nu se transmit la momentul înscrierii inițiale.

4.3. Utilizatorul transmite exclusiv Documentele solicitate expres și, în măsura posibilului, doar paginile sau extrasele relevante pentru scopul menționat, evitând includerea de informații fără legătură cu Studiul (de exemplu, date medicale, date financiare nelegate de creditul respectiv, date ale unor persoane fără nicio legătură cu creditul).

4.4. Dacă un Document transmis conține date ale unor persoane, altele decât Utilizatorul (de exemplu, un codebitor, un garant sau un membru de familie menționat în contractul de credit), Utilizatorul declară și garantează că are dreptul de a divulga aceste date către Operator și către colaboratori, în scopul menționat la art. 3.3, și că, în măsura posibilului, a informat aceste persoane cu privire la transmiterea datelor lor. Modul în care Operatorul tratează datele acestor persoane este descris în Politica de confidențialitate.

4.5. Este interzisă transmiterea de Documente care conțin viruși, cod malițios sau orice alt element de natură să afecteze funcționarea Site-ului sau a sistemelor Operatorului. Operatorul își rezervă dreptul de a respinge sau de a șterge, fără notificare prealabilă, orice Document care nu respectă această condiție.

4.6. Utilizatorul poate solicita oricând ștergerea unui Document deja transmis, prin canalul de contact indicat la art. 16, sub rezerva obligațiilor legale de arhivare care ar putea fi aplicabile Operatorului.

5. Confidențialitatea documentelor transmise

5.1. Documentele și informațiile transmise de Utilizatori sunt tratate cu titlu confidențial, în condițiile descrise în Politica de confidențialitate.

6. Obligațiile Utilizatorului

Utilizatorul se obligă:

• e) să furnizeze date și Documente reale, complete și actuale;
• f) să nu folosească Site-ul în scopuri frauduloase sau contrare legii;
• g) să nu transmită date sau Documente ale unor terțe persoane fără a avea dreptul de a face acest lucru, conform art. 5.4;
• h) să nu perturbe funcționarea Site-ului sau securitatea sistemelor Operatorului.

Operatorul își rezervă dreptul de a elimina din evidență înscrierile sau Documentele evident nereale, frauduloase sau abuzive.

7. Absența unei garanții de rezultat

Existența deciziei Consiliului Concurenței nu determină automat dreptul la despăgubire al niciunei persoane și nu stabilește cuantumul unei eventuale despăgubiri. Aceste aspecte depind de situația juridică și contractuală individuală a fiecărui credit și de evoluțiile legale ulterioare. Operatorul nu oferă consultanță juridică și nu răspunde pentru rezultatul oricărei acțiuni pe care Utilizatorul ar întreprinde-o ulterior, pe cont propriu, în legătură cu creditul său.

8. Proprietatea intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, grafică, structură, elemente de identitate vizuală) este protejat de legislația privind dreptul de autor și drepturile conexe și nu poate fi reprodus, distribuit sau modificat fără acordul scris al Operatorului, cu excepția utilizării personale, necomerciale. Documentele transmise de Utilizatori rămân proprietatea acestora.

9. Limitarea răspunderii

9.1. Operatorul nu răspunde pentru întreruperi ale funcționării Site-ului, erori tehnice sau indisponibilitatea temporară a serviciului, generate din motive care nu îi sunt imputabile.

9.2. Informațiile publicate pe Site au caracter general și informativ și nu înlocuiesc o consultanță juridică personalizată, adaptată situației concrete a fiecărui Utilizator.

9.3. Nimic din prezentul document nu limitează sau exclude răspunderea Operatorului pentru fapte săvârșite cu intenție sau din culpă gravă, conform art. 1355 din Codul civil, și nici drepturile pe care legea le conferă, în mod imperativ, consumatorilor.

10. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor sale dacă această neexecutare este cauzată de un eveniment de forță majoră sau caz fortuit, în sensul art. 1351 din Codul civil, pe toată durata producerii evenimentului respectiv.

11. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor și Documentelor transmise prin Site este descrisă în Politica de confidențialitate, parte integrantă din prezentele Termene și condiții.

12. Modificarea Termenelor și condițiilor

Operatorul poate actualiza aceste Termene și condiții, în special pe măsură ce Studiul avansează sau cadrul legal se modifică. Forma aplicabilă este cea publicată pe Site la data accesării de către Utilizator. Modificările substanțiale se comunică, în măsura posibilului, și prin canalele de contact furnizate de Utilizator la înscriere.

13. Nulitatea parțială

Dacă o clauză din prezentul document este declarată nulă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, celelalte clauze își păstrează valabilitatea. Operatorul va înlocui clauza nulă cu o clauză valabilă, care să reflecte cât mai fidel intenția inițială a acesteia.

14. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni și condiții sunt supuși legii române. Orice litigiu legat de utilizarea Site-ului se soluționează, pe cât posibil, pe cale amiabilă; în absența unui acord, competența revine instanțelor românești de drept comun de la sediul Operatorului, fără a afecta dreptul Utilizatorilor care au calitatea de consumatori de a se adresa instanței de la domiciliul propriu, conform legii aplicabile.

15. Contact

Pentru întrebări legate de acești Termeni și condiții, pentru exercitarea drepturilor descrise în Politica de confidențialitate sau pentru retragerea unui Document deja transmis, ne puteți contacta la [ADRESĂ DE E-MAIL DE CONTACT].

Ultima actualizare: 20.07.2026